martes, 17 de abril de 2012

Día Siete

Programa para el día siete, 24 de Abril 2012

11.00 Presentation Entrepreneurship and intrapreneurship by Koen Oosterwaal

Address: Zinc. Molenstraat 4, 4701 JS  Roosendaal
Return to Brussels Airport





Flight from Brussesls at 21.00h




denken, durven and doen! Para terminar el viaje, hoy hemos visitado una organización de Roosendaal, una ciudad cercana a Breda. Esta organización, Zink, fue creada por el ROC West Brabant y tiene diversos partners en la zona: empresas, bancos, etc. Llevan funcionando sólo dos años, está situada en el centro de Roosendal, en la calle de los Molinos.

La idea general es que en Zink se ha creado un espacio para empresas y estudiantes emprendedores. A los emprendedores les permiten estar en el programa 5 años y a largo del tiempo, otros  emprendedores les asesoran en la creación y en la gestión inicial de su empresa. No hay nadie mejor que un antiguo emprendedor, que ha pasado por la misma situación que el nuevo emprendedor, para ayudarle.


Actualmente están trabajando con 200 empresas.


Por lo que están viendo, las personas que asesoran a los nuevos muestran buena disposición para compartir conocimientos y experiencias con ellos. Al tener aquellos sus propios negocios que gestionar, no disponen de mucho tiempo por lo que tienen que procurar ser eficientes en el empleo de su tiempo con los estudiantes que asesoran. Para los proyectos en marcha existe cierta colaboración financiera por parte del gobierno.

Anualmente organizan diferentes eventos para impulsar el emprendizaje. Son básicamente sesiones informativas para dar a conocer a los jóvenes cuales son la características del programa.

Hay iniciativas similares en otras ciudades holandesas. No tienen relación con organizaciones internacionales, de momento, aunque están dispuestos a colaborar y Koen ha manifestado buena disposición a iniciar algún proyecto con nosotros.

A nivel nacional, se celebra en Utrech la Semana del Emprendimiento, allí se dan a conocer diferentes proyectos gestionados a lo largo del país.



Como sólo llevan dos años funcionando, no disponen aún de resultados concretos. Parece ser que el tipo de empresas que más se están creando son empresas orientadas a la asesoría en el campo de los negocios. También nuevos negocios de caractermarcadamente creativo y otros dedicados al webshopping, compras por internet.

En la sociedad parece haber una actitud favorable a la ayuda y al apoyo al joven emprendedor.


Lo más importante del proyecto me ha parecido el compromiso de organizaciones de diferente tipo en colaborar en el impulso del emprendizaje y también el compromiso de los empresarios  en compartir experiencias con la nueva generación de emprendedores.

Día Seis


Visit Mediavisie. Identitymarketing


Address: Institutenweg 39 7521 PH  Enschede, The Netherlands

Hoy hemos tenido la salida más larga de todas. Nos hemos desplazado hasta Enschede, en el norte, en la región de Twente, limítrofe con Alemania.

La jornada no ha empezado bien, pues en el programa no figuraba la hora de inicio del encuentro con el supuesto responsable, Roi Snippers. Le hemos llamado al móvil varias veces desde el coche mientras no dirigiamos al norte, pero no hemos logrado contactar. 

Parece ser que el número de teléfono estaba equivocado. Finalmente, llamando a la empresa hemos concertado el comienzo para las 11, cuando ya nos faltaba poco para llegar a Enschede.

Resulta que al llegar hemos tenido que esperar aun media hora, pues la información del programa de visita también era incorrecta y se nos esperaba en los locales que la empresa tienen en otra ciudad cercana.







Total, que el nombre de la empresa es Mediavisie y nos ha atendido muy bien, con café y galletas primero y luego con el lunch (2 bocadillos y una ensalada, con pepino incluido, para cada uno)

Roi no ha aparecido y en su lugar nos temos reunido con Patricia Poppendick que lleva sólo unas semanas en la empresa pero que ya parece controlar bastante bien el tipo de actividades que realiza.

Prestan un abanico de servicios muy variados a las empresas de la zone, Sucede que uno de sus clientes es ROC WB y, si hemos entendido bien, lo que hacen para ellos es lo siguiente:



Hab recopilado la relación de competencias profesionales de los diferentes empleos. Por una lado las tablas del acuerdo de Bolonia, y por otros, indagando en las empresas. (no ha explicado bien como)



Con esta relación de competencias han creado una base de datos que sirve de fuente de información a todos los interesados.


Además, basándose en los test de Myer-Briggs y en las teorías del Big Five, realizan test a los alumnos por medio de programas informáticos sencillos, unas 35 preguntas, destinados a detectar rasgos de la personalidad, intereses y experiencias, competencias.

Luego cruzan los dos aspectos. Por un lado la necesidad, las expectativas y las habilidades del estudiante y, por otros, los empleos disponibles y las competencias necearias para llegar a ocuparlos.

Asimismo, al recopilar también la información de la oferta académica de ROC WB están en condiciones de asesorar e informar sobre la mejor elección que se puede hacer del tipo de estudios disponibles en la zona, a partir de las características y gustos de cada uno y la oferta de empleos en la zona.

El servicio de detección de características y habilidades también lo prestan en un formato más serio a los trabajadores y a potenciales trabajadores de las empresas de la región.

A las empresas también les prestan otro tipo de servicios, por un lado, el marketing externo, con la idea de hacer la marca más visible en el mercado y, por lo tanto, tener más posibilidades de dar salida a sus productos. Pero, y esto es un punto interesante, también realizan un tipo de marketing interno a las empresas, con la idea de reforzar la marca, las señas de identificación entre los trabajadores de la empresa.

Estos dos servicios persiguen el objetivo de sortear el problema de falta de mano cualificada autóctono que hay en Holanda. Así, si una empresa tiene una buena imagen y una buena identidad, los jóvenes cualificados tendrán deseos de trabajar en la empresa y pertenecer e integrarse en el proyecto. Llegando a ser, en principo, el compromiso mayor. De ahí que otro servico que prestan es el de la selección de personal a las empresas, el de Detección de necesidades de formación para los trabajadores, el de organización de cursos bajo demanda, etc.

Las empresa, por lo demás, está dividida en dos secciones separadas geograficamente entre sí, conforme al tipo de servicios que realizan.

Una parte de la empresa está en ....nombre raro... y la otra en Enschede.

En la primera están los sicologos, asesores y los jefes que se dedican a tomar decisionjes, a diseñar estrategias, etc.

En la segunda sección, la de Enschede, están los técnicos, que son quienes están desarrollando aplicaciones, bases de datos, etc. El negocio está en, además de los servicios de consultoría y asesoría, en la venta de estas aplicaciones.

Día Cinco



Hoy ha amanecido lloviendo. Habiamos previsto pasar el día en Amsterdam y parecía que se nos iba a chafar el día. Sin embargo, después del almuerzo ha escampado y ha hecho un día estupendo a lo largo de toda la jornada, así que nos hemos dirigido a Amsterdan, ciento kilomentros y pico de aquí, de Breda. Gracias al GPS, hemos llegado hasta el parquing que hay cerca de la Plaza Damm, en pleno centro. 

Antes de empezar a dar vueltas, hemos ido hasta la estación, a la Oficina de Información para coger algún mapa. Viniendo de Breda y habiendo estado el día anterior en Dordrech y Delf, ciudades pequeñas y tranquilas, enseguida llama la atención las riadas de gente que se ven por la calle. Así a lo largo del día.

Nuestro primer destino ha sido el Mercado de las Flores. Por lo que nos hemos dirigido hacia allí desde la estación, atravesando para ello el Barrio de Rojo, muy tranquilo y con pocos escaparates encendidos a estas horas del día.

El Mercado de la Flores está, por el contrario, a rebosar ya. A pesar de eso, hemos podido recorrerlo de arriba abajo, admirando, al pasar de puesto en puesto, la gran variedad de plantas y flores, que dan al lugar un colorido y un encanto increible.

Hemos aprovechado para hacer algunas compras y luego nos hemos ido a comer a un restaurante en las cercanías.

Después de comer hemos ido a la zona de los Museos, hacia el Rijks Museum y al de Van Gogh. Alguno de nosotros ya los habían visitado previamente, otros no. Y tendrán que dejarlo para otra vez, pues hoy con el poco tiempo que tenemos no podemos permitirnos el lujo de pasar a verlos. Una lástima.


Por lo menos, hemos conocido la zon, el barrio de los artistas y nos hemos dado una vuelta por la tienda, antes de hacernos una foto de rigor ante el letrero de I amsterdam.



 En vez de volver al centro por el mismo camino hemos dado un rodeo, bordeando el centro de la ciudad por la derecha. Ha sido un paseo muy largo y entretenido, cruzando de canal en canal, sacando fotos de las vistas espectaculares que se nos ofrecía a la vista. Sin embargo nos ha dejado muy cansados. Por eso, aprovechando que estaba quedando una tarde de sol estupenda, hemos hecho una paradita en un bonito pub al lado de un canal, no lejos de la Heinneken Brewery.

 Una vez repuestos, a base de risas y tragos de cerveza, muy rica por cierto, hemos enfilado hacia la Plaza Rembrandt, donde en ese momento, los artistas que exponen sus obras en la plaza comenzaban a quitar los tenderetes.

Es una plaza con un ambiente muy relajado y agradable, con la gente sentada por los alrrededores tomando el sol.

En una de las esquinas está tienda del Ajax, el club de futbol, con fotos de Cruiff en el escaparate.

Nos hemos parado un rato por los alrrededores antes de dirigirnos de nuevo al centro por una de las calles más comerciales.

Como aquí viven con un horario muy tempranero. A esa hora estaban ya todas las tiendas cerradas. Hemos dado el último paseo por algunas de las calles, entre canales que hay detrás de la Plaza Dann. 





En vez de regresar ya a Breda, hemos decidio cenar aquí por lo que nos hemos buscado un bonito restaurante en la zona de los estudiantes. Hemos acertado. Nos han dado de cenar de maravilla. Luego hhemos emprendido el camino de regreso al Bastion Hotel de Breda.

Ha sido un día muy agradable. En tan poco tiempo no se puede conocer una ciudad como Amsterdam, pero al menos nos hemos hecho una ida de lo atractiva que puede resultar para intentar volver en una futura visita.


Eso sí, cuidado con la bicicletas. Son un peligro!

Aquí quedan algunas de las fotografías que sacamos en nuestra andadura por la ciudad.


















Día Cuatro



Free for cultural activities

Hoy, siguiendo el consejo del recepcionista del hotel nos hemos acercado hasta su ciudad natal, Dordrecht. Queriamos pasar el día en alguna ciudad cercana a Breda, y él nos ha acconsejado ir a Dordrecht, a Delf, Den Haag y Utrecht. Las dos últimas no hemos tenido tiempo para visitarlas, pero hemos pasado la mañana en Dordrecht y después del almuerzo, nos hemos acercado hasta Delf, la ciudad natal del gran pintor Vermeer.

Dordrecht es una ciudad situada en la Holanda Meridional. Aunque tine unos 120.000 habitantes, su centro histórico es, como en muchas otras ciudades, pequeño y se puede visitar en un mañana.

Durante la baja edad media fue una ciudad importante, debió a los beneficios del comercio, razón  por la que se establecieron en ella comerciantes ingleses, bálticos y de Aquitania.



Fue en esta ciudad donde en 1572 se proclamó la independencia de las Provincias Unidas y donde en 1618 un Sínodo reformado estableció las bases de la Iglesia Reformada de Holanda, de tendencia calvinista, al que siguió inmediatamente una persecución religiosa contra los partidarios de otras creencias religiosas y que acabó con la ejecución, encarcelamiento o exilio de muchos de ellos.

En la actualidad, Dordrecht es un importante centro industrial. Hay construcción naval, electrónica, productos alimentarios y abonos, química, maquinaria pesada y un importante puerto fluvial.






Al legar, enseguida nos hemos dirigido al casco antiguo, donde nos hemos encontrado con el mecado típico de los sábados en cualquier ciudad.

Nos ha llamado la atención que, como ya habiamos creido comprobar previamente, los precios de los productos no son más elevados que en el País Vasco e incluso la comida en restaurante o la ropa y el cazado en las tiendas es más barata. 

Esto es llmativo, pues el poder adquisitivo de los holandeses es más alto que el nuestro.

Continuará ......
























Desués de comer nos hemos dirigido a Defl:















































































































Día Tres


 Programa del día Tres, 20 de Abril 2012

9.3010.15 Meeting with Mrs. Margot Grob, staff member of Marketing Department. She initiated Frieks Techniektruck.
Address Trivium 76, Etten-Leur, room 7c

11.30 visit to Frieks Techniektruck, a big truck with technical facilities to show to kids and interest them for the subject.

Estamos siendo puntuales, sí. A la hora estipulada, Margot ha comenzado a explicarnos el concepto del experience marketing. Es el marketing que se hace no basándose en el producto sino en la experiencia que se genera a partir de la utilización de ese producto. En educación no se conocen ejemplos pero si que es muy habitual en la promoción de otros productos. La marca Dove, de productos para la piel y el caberllo, es un ejemplo.


Aquí en la ROC WB, el Departamento de Comunicación tienen un proyecto que se ha generado a partir de este concepto, del experience marketing, han conseguido apoyo de algunas empresas y cofinanciación del gobierno, con lo que a pesar de ser un projecto caro, lleva más de dos años funcionando.



Para empezar, hicieron un estudio sobre las características de la gente joven de la zona, chichos y chicas. Como entre los jóvenes hay multitud de características que les diferencia, ellos eligieron fijarse en los aspectos que son comunes a todos. Así, han podido comprobar que a la mayoría del gusta el deporte, los juegos, la música, etc.

El objetivo que se marcaron en este proyecto era conseguir hacer que la tecnología fuese más atractiva para los jóvenes. De ese modo contribuirían a paliar uno de los déficits de la zona y de Holanda, en general, la falta de trabajadores cualificados en el ámbito tecnológico. No son, como trabajadores muy aficionados a la técnica, son más partidarios del trabajo de cuello blanco. El projecto tiene un caracter generalista, no se fija en ninguna tecnología o rama en concreto.


Querían hacer ver a los jóvenes que la tecnología es importante en sus vidas, que está presente en todo lo que hacen, que la sientan cercana y, de ese modo, cuando tengan que decidirse por optar por un tipo de estudios concreto, no rechacen de entrada los estudios de formación profesional relacionados con la tecnología.

El punto de partida se inició al concretar que el projecto tenía que materializarse no en un espacio fijo, en un aula o similar, sino algo más dinámico, móvil, por ejemplo en un camión.

El grupo de personas al que está orientado el proyecto son chicos y chicas que están a punto de abandonar la Primaria y entrar en la ESO, para entendernos, y a jóvenes que están a punto también de tarminar la ESO y optar por el Bachillerato o la Formación Profesional.

Al tratarse de un proyecto dirigido a gente joven han trabajado mucho el concepto visual también, tratándo de que sea un projecto atractivo visualmente, de que entre por los ojos. Además, es esfuerzo creativo que hay detrás del projecto es también notorio, la actividades que realizan dentro del camión tienen un componente entre lúdico, competitivo, educativo que lo hace atractivo para los chicos.



En definitiva este projecto es una herramienta de marketing que se suma a otras herramientas y dinámicas que están utilizando simultaneamente y con objetivos similares. Y lo que hay que tener en cuenta es que debido al elevado precio del projecto -hay que alquilar el camión, pagar al conductor y al responsable del projecto, que por cierto se llama Marshal- tiene que ser un projecto de corta duración y por lo tanto hay que valorar la conveniencia de hacerlo, tener en cuenta si merece la pena. Aunque hacer a través de la medición de los resultados que se consiguen es difícil porque son a largo plazo y porque hay otros projectos que están también buscando los mismos objetivos.


A nosotros particularmente, nos llama la atención de este pequeño proyecto que nos han presentado es la capacidad que tiene esta asociación de centros para organizar semejantes projectos de comunicación y marketing. Lo pueden hacer, entendemos, porque se incluyen dentro de una estrategia de comunicación fuerte, con varias personas en el Departamento de Comunicación dedicadas a fomentar este tipo de actividades, lo que facilita también que puedan llegar a conseguir la implicación de la administración, de la empresas, etc. para esponsorizar algunos proyectos que por sus características necesiten financiación. 


En nuestra sistema de formación profesional sería estupendo que existiera un departamento con semejantes funciones, porque en definita vemos que no es en el trabajo diario de los profesores o de los equipos directivos, no es en el grado de implicación, en la calidad de lo que hacemos donde nos sacan ventaja otras organizaciones, sino más bien en la importancia estratégica que dan a otros aspectos como la comunicación, las alianzas, la colaboración, etc, y la determinación con la que están implementando actividades para fomentarlas. 
 
No profundizar en temas semejantes a los mencionados y en otros como pueden ser el grado de autonomía de los centros, el abánico de competencias de los directivos, etc. nos lleva a estar trabjando bajo un techo de cristal, que parece que no se ve pero que impide que mejoremos en muchas líneas donde realmente tenemos potencial para hacerlo, y que sinembargo por falta de una estructura más inteligente nos impide avanzar en muchos terrenos.




The truck is parked at primary school OBS Den Bongerd, address: Frankische Driehoek 2a, 5052 BL, Goirle (about 30 minutes from Breda by car) Contactperson (and driver of the truck is mr. Marcel Baas)

Al acabar la presentación nos dirigimos a Goirle donde está el camión aparcado hoy. En frente de una escuela donde varios grupos tienen concertadas actividades dentro del projecto Techniek FRIEK.

Allí hemos visto el camión y conocido a Marshall, el entusiasta responsable del projecto. Hemos esperado cinco minutos a que concluyeran las actividades con uno de los grupos y luego hemos entrado al camión con otro de los grupos -unos 25 chicos y chicas- para ver en que consisitían las actividades.



Hemos comprobado que Marshal lleva muy bien el asunto, encandila a los chavales y les tiene entusiamados todo el tiempo haciendoles, para empezar, preguntas relacionadas con la tecnología y el uso que hacen de alla en sus vidas. Luego, las actividades, videos, juegos y competiciones, preguntas, utilizando technología, realidad virtual, códigos QR, etc. mantienen muy entretenidos e interesados a los participantes, de modo que se hace evidente que al acabar la sesión, su visión, conocimiento e interés por lo que es la tecnología y su importancia en la vida real va a ser muy diferente, muchos mayor de cuando entraron.

Todos conocemos otras experiencias donde también se utiliza el camión como escenario para las actividades. Esa no es la novedad. Lo novedoso está, como hemos dicho, en el esfuerzo creativo inicial a la hora de planificar las actividades, los equipos y heramientas que se van a utilizar para realizarlas. Luego, al tener claro los objetivos que se persiguen, es más fácil que las actividades discurran sin dificultad y sean efectivos en lo que persiguen.

Dia Dos


 Programa día dos, 19 de Abril 2012

09.30- 11.00 Presentation Marketing for Education by Moniek Schoofs (World Class Aviation Academy) www.worldclassaviationacademy.nl
Address: Aviolandelaan 35 - 4631 RV Hoogerheide

12.30 lunch at Radius College, Address: Terheijdenseweg 350, Breda

13.30 Presentation at Radius College about public relations & activities to attract students by Mrs. Monique Bakker

14.15 tour in building, visit several classrooms and Briljantnet, finished by a presentation of he information materials used at Radius. www.briljantnet.nl (only in Dutch)

Esto va. Segundo día, y también se ha cumplido la programación. La jornada ha empezado en la World Class Aviation Academy, un centro perteneciente a la ROC West Brabant que imparte, por un lado, Formación Profesional de mantenimiento de Aviones y, por otra, cursos de especialización relacionados también con el mantenimiento de aeronaves. Moniek nos ha explicado,con entusiasmo, las características del centro y, sobre todo, su estrategia de comunicación. 

Para empezar, son un ejemplo donde se puede comprobar el desarrollo de las estrategias de comunicación y marketing que nos comentaron ayer en el centro matriz ROC WB de Breda. 

El WCAA intenta aplicar su "carácter azul" en el quehacer diario y en las actividades de comunicación que realizan. Quieren que PASIÓN, sea la palabra que mejor resuma su concepto de formación y, por tanto, lo han adaptado como leiv motiv.

Hemos seguido con interés las explicaciones de Monique, pues es un tipo de formación profesional nuevo para nosotros y lo desconocemos. De entrada, hay que decir que es un centro de carácter militar y, por tanto, las condiciones de acceso son estrictas. Se precisa identificación y registro a la entrada y a la salida. Está prohibido tomar fotos y por eso las imagenes que utilizamos están copiadas de su página web o de los brochures (folletos) que utilizan.

Al finalizar la presentación, hemos visitado las instalaciones del centro. Hemos visto el hangar de la Focker, pegadito al centro, y otro hangar, en frente, para la realización de las prácticas de los alumnos del centro. En su Grado Medio, que dura 3 años, las prácticas tienen que ser de un año y, en su Grado Superior, que dura cuatro, también.

De las explicaciones que hemos escuchado, y de lo que hemos visto nos han llamado la atención varias cosas que queremos resaltar:

1) El centro fue construido hacer unos pocos años, debido al acuerdo entre empresas de la región de Brabante y los gobiernos central y regional, haciendo una apuesta por convertir a esta zona en un nucleo fuerte en materia de aviación, desarrollando servicios formativos, en estrecha colaboración con las numerosas empresas del sector de la aviación que están ubicadas en la zona. El centro está situado en Aviolandelaan (Aviolanda), y la concentración de organizaciones relacionadas con la aviación facilita su actividad.

2) Su estrategia de marketing está basada, fundamentalmente, en reforzar la marca (branding) asociándola a la idea de "pasión" por la aviación. Unen, en su estrategia de identidad de marca, dos aspectos inicialmente alejados, por un lado, el mundo tecnológico y altamente complejo característico del sector de la aviación y, por otro, la idea de la pasión por el mundo de los aviones, por la "chaladura" de volar. De esta forma, son capaces de atraer a nuevos estudiantes, tanto de formación inicial, como de profesionales en activo.

3) Disponen de unas modernas instalaciones respirándose, desde que se entra en ellas, la idea de calidad y rigor, observándose la fuerte conexión con la realidad de las empresas del sector. Esta, quizás, sea una de la ideas que más ayudan a entender el éxito de esta organización. Parten de un acuerdo con todas los agentes interesados (gobiernos y empresas) y están fuertemente conectados con las grandes empresas del sector de la aviación nivel mundial. Todo ello, desde el punto de vista del marketing, les permite presentar su oferta sólida, y muy atractiva para los jóvenes de la zona y otros profesionales interesados en el sector.

4) Otro punto fuerte de esta organización, y desde el punto de vista de su posicioanamiento de marketing, es la apuesta por la especialización. Saben perfectamente donde está el nicho de mercado que deben cubrir, y a ello se dedican de manera altamente especializada. Lógicamente, parece que "jugar" en un sector tan exigente y complejo, no permite "despistes" con otras actividades. Su sector es la aviación, y a ello e dedican.

5) Dentro de la especialización, atienden dos lineas de servicio, fundamentalmente. Por un lado, la formación inicial, en mantenimiento de aeronaves, en la que, debido al elevado coste de los equipamientos y materiales, en ocasiones es deficitaria y, por otro, la línea de los programas de formación "ad-hoc", que diseñan en estrecha relación con las empresas, para los profesionales en activo de diferentes compañias de aviación (Boeing, Focker, Aston Martin,...) en la que obtienen beneficios con los que compensan los posibles déficits de la primera.

6) Finalmente, nos sorprende, por la diferencia que pueda suponer respecto a nuestros centros en el País Vasco, su gran autonomía en la gestión y la estructura profesionalizada de la que disponen.

Continuará....



A las 11:00 hemos regresado a Breda, para tomar el lunch y conocer el Radius College. Nos esperaban Monique y Rogerio que han comido con nosotros y luego, junto con Rudy, del Departamento de Internacionalización del ROC WB, nos han explicado las características del centro, les acompañaba también un estudiante de otro centro que está allí haciendo las prácticas con Monique.


Lo primero que nos ha llamado la atención, es ese elemento de comunicación que se puede observar en la fotografía, integrado en la estructura del edificio. En ese momento, empezábamos a ver que, en el Radius College, desarrollan un importante trabajo en lo que se refiere a la gestión de la marca, a la imagen del colegio y, como es evidente, el ROJO es su color.

Lo más llamativo de lo que nos explicaron es el trabajo que hacen para crear una identidad corporativa bien definida, y como gestionan la marca con el impulso de la neuvas tecnologías, que están intentando hacerlas amables, entretenidas para los jóvenes.




Otra cuestión es el uso profesional de las TICs para la comunicación. Disponen también de un aula grande para uso de los estudiantes.


Otro aspecto es el concepto de la enseñanza basada en la gestión de proyectos. Según Rogerio, el responsable de acer el seguimiento de las prácticas de los alumnos, en el área de Automoción Agrícola hay empresas que colaboran par la dotación de equipamiento y herramientas.


Día Uno

 
Programa para el primer día, 18 de Abril 2012

08.55  Arrival at Brussels. Drive to Breda and to the hotel.

12.00 Lunch at Brasserie Trivium Hotel. You are our guest Address: Trivium 76, 4873LP Etten-Leur

13.0014.00 Welcome at ROC West-Brabant. Presentation about marketing strategies by Mrs. Marlies de Waard.
Address: Trivium 76, Etten-Leur, room 7C

16.00 City Tour Breda by Mrs. Pleuni Depmann. Start at Chassé Theatre
Address: Claudius Prinsenlaan 8, 4811 DK Breda

17.30 Dinner at restaurant Baroc, address: Markendaalseweg 35, Breda


Hoy hemos empezado bien ya que se ha cumplido con la programación prevista.

A las 7 estabamos todo el el equipo en Loiu con las maletas facturadas y motando en el avión que, por cierto, casi se nos escapa, entre café y café, por exceso de confianza. Menos mal que Samuel ha oido por la megafonía que le llamaban para embarcarse inmediatamente.

A las 10 hemos salidos del Aeropuerto de Bruxelas rumbo a Breda en nuestro flamante, recién estrenado Octavia Familiar de alquiler en Alamo Renting.

Entre paredes móviles que ocupaban todo el carril derecho, caminones y caminones sin fin, hemos hecho los 100 kilometros que separan Bruxelas de Breda y hemos abandonado la ruta para entrar al Hotel Bastión, nuestro hotel de carretera, nuestra residencia para los próximos días.

Rápidamente nos hemos dirigido, ayudados por el GPS, todo hay que decirlo, hacia el Hotel Trivium para el Lunch.

A la entrada y a la hora convenido nos experaba ya nuestro amigo Abdul, del Departamento de Relaciones internacionales del ROC West-Brabant. Aquí pronuncian algo así como arousei y nosotros, simplemte ROCK, ROCK, ROCK.

El almuerzo ha estado bien, nos hemos hecho caso de Abdul y hemos comido todos lo mismo un Trivium Suprema especialidad de la casa a base de sanwiches (esto es Holanda, chicos) y ensalada.

 A las tres, hemos subido al 7º piso del ROC West-Brabant, enfrente prácticamente del hotel, y nos hemos reunido con  Marlies de Waard, del Departamento de Comunicación y Marketing, que nos ha dado una pequeña charla sobre algunas de las carácterísticas del ROC WB, una asociación de centros que trabajan tres etapas edcativas distintas, Secundaria Obligatoria, Formación Profesional y otros. Viene a ser lo que nosotros llamariamos una asociación de centros concertados con el gobierno holandés, asociación privada pero con participación del gobierno también. No sabemos en que medida ni en que parámetros.

Disponen de una página web donde se puede conocer la organización más en detalle, si eres tan hábil como para entender el Holandés, idioma de la tierra.

Marlies, para mostrarnos las peculiaridades de la asociación, nos ha preparado una actividad interesante. Pimero nos ha mostrado cuatro láminas grandes y luego nos ha pedido que identifiquemos las características de cada una, resaltando lo que nos llamase la atención y haciendo hincapíe en las diferencias que observasemos entre las diferente láminas. 

 El asunto es que las láminas difieren notablemente en los colores con los que están elaboradas, en el número de personas que aparecen en ellas, en la forma en que están distribuidas -individualmente, por parejas, en grupos familiares, profesionales, etc.- en la actitud y en las poses de dichas personas, en las actividades que se intentan reflejar, deportes que prácticarían, tipo de vacaciones que eligirían, etc.

Finalmente, nos ha pedido que nos identificasemos personalmente con alguna de las láminas en juego. Nos hemos distribuido bastante homogeneamente, hay entre nosotros, amarillos, rojos , azules y verdes.

En este gráfico mostramos el significado global de la láminas:

 La interesante conclusión es que hay diferentes tipos de personas, obviament, con intereses, gustos y aspiraciones diferentes. Nadíe es mejor que nadie. Todas son respetables y todas merecen atención, y el asunto está en que si tu o tu organización ofreceis un servicio, sea del tipo que sea, incluso de carácter educativo, conviene que tengas en cuenta esas diferencias que hemos mencionado, de modo que seas consciente de a que tipo de personas quieres orientar tu servicio, y acorde con ese deseo, puedas, desde el principo -centrándose ya en nuestra especialidad, en la educación- elegir al tipo de profesorado que necesitas, el ideario del centro, el estilo de gestión, la modalidad de enseñanza, la metodología, el tipo de relaciones y luego establecer los mecanismos de comunicación y marketing necesarios para que tu mensaje y tu forma de entender la educación cale entre el grupo de personas que has elegido como destinatarios potenciales de tu servicio.

Para finalizar, nos ha mostrado varios ejemplo de empresas internacionales cuyas campañas de publicidad están diseñadas teniendo en cuenta criterios semejantes a los que hemos descrito. Es decir, a modo de ejemplo, hay unos productos que están claramente orientados a personas sencillas, extrovertidas, muy comunicativas y sociales, sentimentales incluso. Otros productos buscan a grupos de gente más individualista, más amantes del orden, de la eficiencia, de las nuevas tecnologías, competitivos, individualistas, etc. Otros productos o servicios se centran en personas de poder adquisitivo más elevado, más elitista,s más amantes de la jerarquía, de las tradiciones, la religión incluso, etc.

Tal como lo vemos, la enseñanza para nosotros, gente de la FP vasca, es la siguiente:

Aquí, en Holanda, hay centros, asociaciones de centros que se preocupan por tener una identidad y un ideario claro que les distinga y les diferencie de los demás centros de la zona, incluso perteneciendo a la misma organización, de modo que esa distinción, esa especificidad les pueda servir para ser competitivo en un mercado donde tienen que luchar, ofreciendo enseñanza de calidad, si, pero además, con rasgos diferenciadores muy reconocibles. Unos centros priorizan la jerarquización, la disciplina, otros el ambiente relajado, tranquilo, no competitivo, otros buscan potenciar la autonomía del alumno y su capacidad emprendedora o imaginativa, creativa, etc.

Esta determinación por diferenciarse y logar ser identificado claramente con un tipo de enseñanza, de gestión, de comportamiento determinado lleva a los responsable de esta asociación incluso a potenciar el diseño de logos, brochures, videos, web diferenciadoras y específicas de cada centro, de modo que pueda resaltarse más facilmente el carácter y la identidad de cada centro y lo haga, por lo tanto, atractivo para el tipo de gente al que supuestamente está dirigido.

Por una parte, esto es díficil de lograr, porque el profesorado y el personal de cada centro tendría que tener un grado de identificación alto con el proyecto en el que está trabajando, de modo que no ocurran incongruencias y desajustes entre lo que se comunica, por una lado, entre lo que se persigue, vamos, y entre lo que realmente se hace a diario en ese centro. Es decir, para ser claros, que si en tu centro se está peleando por conseguir la implicación de alumnos, familias y empresas en los procesos del centro, tienes que tener en cuanta que a la hora de tomar decisiones, de organizar estategias, actividades, etc, es indispensable que todos esos colectivos tengan la oportunidad de participar en ellas.

Por otro lado, es muy interesante, porque al alumnado se le ofrecen diferentes alternativas, y dispone de opciones a la hora de elegir centros, más alla del tipo de especialidad que se desea estudiar o del criterio de cercanía.

  Para nosotros, en definitiva, es díficil aplicar esta teorías que nos muestran aquí, porque somos centros que ofrecemos un servicio público, nuestra oferta tiene que ir destinada a todo el espectro de alumnos potenciales, no podemos tampoco elegir profesorado basándose en criterios más allá de los legalmente establecidos, con respecto a la titulación y la capacitación, sobre todo.

Además, por el tipo de organización en la que estamos inmersos, los centros no disponen de la suficiente autonomía como para buscar una especialización diferenciadora más allá del tipo de oferta académica que presentan. Si bien es cierto que muchos centros lo están intentando, aunque sólo sea, de momento, haciendo especial hincapíe en algún tipo de carácterística, que si bien son comunes a todos los centros, (porque todos tenemos esa orientación generalista) pueden ser potenciados en diferente grado, bien sea por las características de la zona,  por la tradición del centro, por las nuevas oportunidades tecnológicas o por cualquier otro motivo.

En fin, hay queda eso. Porque de lo que se trata es de ver la conveniencia de, como decimos, en nuestro ámbito de competencias, adoptar, a través del Marketing Educativo, de la gestión de proyectos o de otras dinámica diversas, mecanismos que, por un lado, nos puedan hacer más competitivos con respecto a otros centros de nuestro entorno, y por otro, y más interesante en nuestro caso, nos capaciten para estar en situación de ofrecer a alumnado, empresas, familias, un servicio diferenciador, de calidad, claro, que haga más rico el ábanico de sus posibilidades de elección de centros y que nos vuelva más interesante y atractivos para todos los colectivos de la zona.

Estas disquisiones las tuvimos que dejar para más adelante. Pues a partir de la cuatro de la tarde, y después de haber descansado brevemente en el hotel, nos esperaba Apolonia para mostrarnos amablemente el centro histórico de Breda, para lo que nos guió en un agradable paseo por las calles de la ciudad mostrandonos los edificios más embemáticos, El teatro, la impresionante catedral, el viejo castillo, el parque extenso, el retiro de las monjas, íntimo, etc.

Al finalizar el paseo nos fuimos a tomar una cerveza con ella y con Elija, del Departamento de Internacionalización también, con quién ya habiamos tenido un breve encuentro por la mañana.

Par finalizar el día nos fuimos al comerdor de la escuela de gatronomía XXXX donde nos esperaban Margot y Anajet, con quien disfrutamos de una agradable cena local, disponiendo, además de la posibilidad de conocer la cocina de la escuela y ver a los alumnos en acción preparando los postres. Fuimos incluidos en el cuadro que un artista del lugar realizó mientras nosotros cenabamos plácidamente. Fuera, apenas llovía.